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微營銷:微商的營銷定律

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導讀:當我們看完這七條定律之后,有沒有想過,這些定律既然能被很多大型企業運用,那么我們這些微型企業的微商為什么不能運用呢?事實證明是完全可以的!首先,我們來看看【第一個】韋特萊

發表日期:2020-03-08

文章編輯:興田科技

瀏覽次數:9593

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當我們看完這七條定律之后,有沒有想過,這些定律既然能被很多大型企業運用,那么我們這些微型企業的微商為什么不能運用呢?事實證明是完全可以的!

首先,我們來看看

【第一個】韋特萊法則

這個法則,是美國管理學家韋特萊提出來的,說的是:做別人不愿意做的事,不走尋常路。

我們回想下自己做微商,明明正確 ,卻又不愿意做的事情有那些呢,這就像很多調配孩子明知道讀書是好事,缺不愿意讀書一個道理。根據自己經驗不愿意做的事只要有一下兩點。

第一點:刪好友。

看著這里,很多人就費解了,但是也有很多人表示贊同。刪好友清理“僵尸粉”是一方面。更重要的是2017年微商運營要開始懂得精簡與專注!對于那些在2016年沒有買你產品或成為你代理的關注者,可以考慮刪除了。

第二點:聊天。

現在,很多的微商每天最樂意做的事情就是霸屏朋友圈。每天只知道刷朋友圈,大多數人顯得很忙,忙補貨,忙發貨,忙收代理,忙團隊里的培訓,給別人一種很忙的感覺,你想讓別人感覺自己產品有很多人買,產品很好,質量很好。然后就是----被屏蔽了!忽略了聊天的重要性。你問問你周圍做微商的,多久沒和朋友圈的人聊天了。做別人不想做的事,數據顯示,一般聊天10%以上的,購買轉換率。足以撐起一個小的微商團隊。大的團隊更是無法估量。

相互聊天,才能產生信任,同樣的優惠,會讓身邊的人感覺到“這是我身邊的人,平時聊的挺好的。買東西肯定優惠什么的”占了便宜的感覺。所以說,韋特萊法則運用到做微商就是要我們做到兩點,第一就是刪好友,第二就是多和朋友聊天。

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【第二個】凡勃倫效應

曾經有這樣一個段子,說一家服裝店,一件衣服40元,一直無人問津。后來老板再價格后面加了一個0,第二天就被買走了。虛弱心,人人都有。當時我不是讓你隨便哄抬價格。微商也有微商的規則,該是什么價格就事什么價格,沒必要為了賣出去產品,刻意拉起價格失去了本有的性價比,也降低了自己身份。

我們都知道,現在做微商的人越來越多,客戶要貨比三家,同樣的,我們也在貨比三家。客戶在選擇我們的時候,我們也在選擇客戶。而中國人又有很強的跟風意識,有攀比心理。近年出現的到國外瘋搶奶粉,馬桶蓋啥的,消費者購買商品除了獲得直接的物質滿足和享受之外,能促使我們成交的其實是心理上的滿足。

這句話怎么理解呢?就是說,現在的人,對消費的要求從追求數量和質量過渡到追求品位格調,追求“名貴”和“超凡脫俗”效果。所以,這就出現了一種奇特的經濟現象,一些商品價格定得越高,就越能受到消費者的追捧。

怎么才能訂到合適的價格呢?不會讓別人覺得很貴呢。

這就要我們抓住客戶的心理,前期準備工作(就是我們說的聊天)是必不可少的,通過聊天,我們可以更多的去了解客戶,進而建立客戶檔案。通過打造朋友圈,形成自己的風格,盡可能讓自己的朋友圈看起來“高檔次”“有格調”“有品位”。最后,當我們和客戶建立了感情因素,那么,無論別人的價格比我們低還是高,客戶都會選擇我們。這里聊天的重要性又出現了。

大家可以檢查一下自己的朋友圈是怎么發的,發朋友圈必須做到四點最基本的要求:第一點:要形成自己的風格。第二點:杜絕廣告刷屏。(誰見誰煩)第三點:有沒有作價值輸出(即使沒買你產品,不能讓我白看你的廣告啊,學點小常識也行啊)。第四點:是不是充滿正能量(出點事就抱怨,周圍是都是你情緒垃圾桶,也是誰見誰煩)。

【第三個】100-1=0定律

這個在某寶上經常會出現,賣家為了讓買家刪除一條差評,可是煞費苦心啊。使出渾身解數只為能把差評改過來,一條差評足以讓一個小店失去太多太多客戶。有了前車之鑒,我們也要及時學習,努力做到每個客戶滿意,那么就要做好服務了,在手機行業中,vivo opppo 手機就是服務做的好(配置很一般)才打出來一大片江山。

我們做微商的怎樣才能更好地為客戶提供服務呢?1、售前服務(成交之前的聊天、打造朋友圈——彰顯出我們隊產品的專業知識、提供價值輸出、做個聆聽者,把潛在客戶或潛在代理當親人,當朋友,排憂解難。)2、售中服務(產品包裝可以精美一點、用明信片給客戶寫簡短的祝福語、提醒客戶明天收快遞等等。)3、售后服務(跟蹤客戶對產品的使用情況,為客戶解決問題,備注好客戶的地址,電話,生日等等個人信息,后期做感情培養,鞏固和客戶的黏度,不讓客戶流失。

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【第四個】魚缸定律

發現客戶最本質的需求,怎么去發現呢,聊天!對最簡單明了的方法就是聊天。

我通常在聊天之前都會提前做好三個準備:1、翻翻我為朋友建立的客戶檔案,記錄興趣愛好,聊天的時候就要“投其所好”,這樣才能更快地拉近距離,將話題聊開。

2、寫下這次聊天要達成什么樣的效果,或者說要了解朋友一些什么新的信息,做好記錄。

3、翻翻我和朋友之前的聊天記錄。做好這三點,通過幾輪的聊天之后,往往就能發現朋友目前的需求是什么了。接下來,我們就可以有針對性的發朋友圈,作價值輸出和互動,最后,成交也就不在話下了。

【第五個】長鞭效應

這個長鞭效應說的是供應鏈的問題,這個需要我們自己去真正理解其中含義,然后才能運用到和客戶的溝通之中,解答客戶心中各種疑問。拿我自己來作案列分析吧。相信做微商的人都應該懂得,任何一家公司都不可能只有一款產品。

但是,不知道你們有沒有遇到過這樣的問題,反正我遇到過。當你增加了新產品的時候,就會有人來質疑你!她會毫不留情地問你是不是之前的產品做不下去了?她還會懷疑你對產品的專業程度,因為她認為只有“一條道走到黑”才能成功,意思就是說,她認為只有像她這樣由始至終只做一款產品的人才是最專業的!

對于這種類似的質疑,我們就可以用我們自己的話來和她談談長鞭效應,談談供應鏈的問題,說說自己公司和團隊的運作模式,管理模式,突出公司和團隊優于別人之處等等。比如我做某商城,我就會重點講商城一件代發,無需囤貨的好處!我們要讓那些質疑者明白,只有有能力的人才敢增加產品!

【第六個】弗里施法則

這個很好理解的,沒有員工的滿意,就沒有顧客的滿意。那么,運用到我們做微商,就是沒有代理的滿意,就沒有客戶的滿意!為什么這樣說呢?我們又該怎么去做呢?這就要求我們每一個人必須做個有責任心,有愛心的上級代理。試問,一個對自己下級代理不好的人,怎么可能會對客戶好?我們要明白,代理才是我們最大最長久的客戶啊!

有人問,如何做一個好上家呢?這里根據我自己的經驗,總結出三點:

1、每天抽時間檢查代理的朋友圈,指導代理如何打造朋友圈。

2、定期或不定期為代理培訓,做價值輸出。

3、多對代理進行贊美,鼓勵并為其排憂解難。

【第七個】250定律

這個定律名字看起來搞笑。也很好理解。250定律這是美國著名推銷員喬吉拉德在商戰中總結出來的:不怠慢任何一個顧客。他認為每一位顧客身后,大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了"顧客就是上帝"的真諦。由此,我們可以得到如下啟示:必須認真對待身邊的每一個人,因為每一個人的身后都有一個相對穩定的、數量不小的群體。善待一個人,就像撥亮一盞燈,照亮一大片。中國的大媽,鄰居的嘴,好事不出門,壞事傳千里啊。你敢賣一個差產品試試?

要運用好這個定律很簡單,只需要我們帶著感恩的心,善良的心,對待我們身邊每一個親朋好友。對于那些已經成為我們客戶的人,我們更要做好售前、售中、售后服務!只有服務好既定的客戶,才能挖掘更多的潛在客戶!

有句話說得好:真正的銷售始于售后。每一個售后都是一個售前的開始,營銷是一個連續的過程,成交只是本次銷售活動的結束,但卻是下一次銷售活動的開始。銷售也是得民心者得天下。

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